Güripek, Ediz. 2021. “Hizmet Kalitesi Algısının Belirlenmesine Yönelik Yiyecek İçecek İşletmelerinde Bir Uygulama”. İşletme Araştırmaları Dergisi 10 (4):996-1013. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/717.