Çatır, O., Sakallı, K., Armutlu, H. ve Armutlu, Şükran (2021) “Determination of Customer Satisfaction by Text Mining: Case of Cappadocia Hotels”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(1), ss. 546–556. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1029 (Erişim: 17 Temmuz 2024).