Gözen, E. (2021) “Duygusal Emek ve Hizmet Vermeye Yatkınlık Durumu Arasındaki İlişki: Konaklama Sektörü”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(4), ss. 3795–3812. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1249 (Erişim: 12 Nisan 2025).