Okan, S. (2024) “Uçuş Öncesi ve Sonrası Hizmetlere İlişkin Memnuniyetin Uçuş Esnasındaki Memnuniyet Üzerindeki Etkisi: Yolcu Güveninin Aracılık Rolü”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 16(1), ss. 487–500. doi: 10.20491/isarder.2024.1804.