Aksoy, S. ve Baş, M. (2024) “Marka Farkındalığının Olumlu Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisinde Marka Güveni, Müşteri Memnuniyeti ve Marka Sadakatinin Aracılık Rolleri”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 16(3), ss. 1617–1639. doi: 10.20491/isarder.2024.1876.