PAPATYA, İlbey K. (2026) “Sosyal Ağ Sitelerini Müşteri İlişkileri Yönetimine Bağlamak: Antalya Otel İşletmelerinde Bir Uygulama”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 18(2), ss. 1750–1765. doi: 10.20491/isarder.2026.2265.