YAZICI AYYILDIZ, A. ve DUMAN, S. (2026) “Sağlık Turizmi İşletmelerine Yönelik E-Şikayetlerin İncelenmesi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 18(3), ss. 2317–2335. doi: 10.20491/isarder.2026.2293.