Görkem, O. ve Yağcı, K. (2021) “Hava Yolu Yolcularının Kabiniçi Hizmet Algılarının Değerlendirmesi: Türk Hava Yolları Örneği”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 8(1), ss. 432–447. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/301 (Erişim: 30 Haziran 2024).