Aydınlı, C. ve Arslan, S. (2021) “Hizmet Kalite Boyutlarının Memnuniyete Etkisi: İletişim Sektöründe Multisektörel Bir Uygulama”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 8(2), ss. 175–197. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/321 (Erişim: 18 Temmuz 2024).