Arslan, Y. ve Yıldırım, E. (2021) “A Comparison to National and Local Retailers With Respect to Service Quality Dimensions”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 8(4), ss. 132–139. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/348 (Erişim: 12 Temmuz 2025).