Özkan Özen, Y. D. ve Ventura, K. (2021) “Exploring the Interaction Between Internal Customer Satisfaction and Talent Waste: A Lean Management Perspective”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(3), ss. 345–359. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/443 (Erişim: 5 Kasım 2024).