Gürler, H. E. ve Erturgut, R. (2021) “The Mediating Effect of Customer Satisfaction on the Relationship Between Perceived Value and Word-of-Mouth in the Airline Industry”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(1), ss. 1–16. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/507 (Erişim: 17 Temmuz 2024).