Bakır, M. ve Atalık, Özlem (2021) “Entropi ve Aras Yöntemleriyle Havayolu İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(1), ss. 617–638. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/537 (Erişim: 17 Temmuz 2024).