Sökmen, A. ve Baş, M. (2021) “Elektronik Müşteri İlişkileri Uygulamalarının Algılanan İlişki Kalitesi ve Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi: Havayolu Sektöründe Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(1), ss. 641–652. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/785 (Erişim: 18 Temmuz 2024).