Evliyaoğlu, F. ve Hemedoğlu, E. (2021) “Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının Finansal Olmayan Performans Algısı Üzerindeki Etkileri”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 4(3), ss. 127–147. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/83 (Erişim: 17 Temmuz 2024).