Jumayeva, J. ve Aktepe, C. (2021) “Kriz Dönemlerinde Konaklama Sektörü İşletmelerinin Müşteri İlişkileri Yönetimine Yönelik Uygulamaları: Türkiye-Rusya Uçak Krizi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(4), ss. 4449–4465. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1294 (Erişim: 28 Mart 2024).