Kara, Ümit ve İrge, N. T. (2021) “Müşterilerin Yaşam Tarzı ve Değerleri ile Gönüllü Sadelik ve Hizmet Kalitesi Algısının Müşteri Memnuniyeti ve Bağlılığına Etkisi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(2), ss. 1491–1511. doi: 10.20491/isarder.2021.1211.