Önden, A. ve Kiygi Calli, M. (2021) “Markaların Sosyal Medya Yardım Masası Hesaplarına Yapılan Şikayetlerin Analizi: Yüksek Teknoloji Ürünleri Üzerine Bir Çalışma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(4), ss. 554–574. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/694 (Erişim: 19 Nisan 2024).