Emir, O., Şahin, S. ve Arslantürk, Y. (2021) “An Assessment of the Impact of Employee Satisfaction on Customer Satisfaction in Hotel Enterprises”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(4), ss. 794–806. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/706 (Erişim: 25 Nisan 2024).