P. Alizadehfanaeloo ve H. Özüdoğru, “AVM İmajının AVM Ziyareti, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisi”, ISARDER, c. 12, sy 1, ss. 848–865, Haz. 2021.