M. Marangoz ve N. Erboy, “Bütünleşik Kanal Deneyimini Etkileyen Faktörlerin AHP Yöntemi ile Belirlenmesi: Bankacılık Sektörüne Yönelik Bir Çalışma”, ISARDER, c. 12, sy 2, ss. 1801–1819, Haz. 2021.