S. Aksoy ve M. Baş, “Marka Farkındalığının Olumlu Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisinde Marka Güveni, Müşteri Memnuniyeti ve Marka Sadakatinin Aracılık Rolleri”, ISARDER, c. 16, sy 3, ss. 1617–1639, Eki. 2024.