İpek C. TAVUKÇUOĞLU TETİK ve S. I. SÜMER, “Marka Deneyiminin Marka Savunuculuğuna Etkisi: Havayolu Sektöründe Hizmet Tutsaklığının Aracılık Rolünün İncelenmesi”, isarder, c. 18, sy 3, ss. 2666–2683, Eyl. 2026.