G. Özaltaş Serçek ve S. Serçek, “Otel Misafirperverliği Algısının Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkisi: Yabancı Turistler Üzerine Bir Araştırma”, ISARDER, c. 8, sy 4, ss. 140–161, Haz. 2021.