L. M. Şen ve A. Akpur, “Düşük Maliyetli Bir Havayolu İşletmesinde Uçak İçi Hizmetler Kalite Algısını Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma”, ISARDER, c. 9, sy 4, ss. 63–83, Haz. 2021.