F. M. Sancak ve E. Yarımoğlu, “Uluslararası Endüstriyel Pazarlarda Müşteri Memnuniyeti, Güven ve Sadakat İlişkileri: Dikkan Firması Örneği”, ISARDER, c. 10, sy 2, ss. 664–683, Haz. 2021.