A. E. Aydın, P. Yıldırım, ve J. J. Özfidan, “Ağızdan Ağıza İletişimi Belirleyen Faktörler: Perakende Sektöründe Bir Araştırma”, ISARDER, c. 11, sy 1, ss. 12–25, Haz. 2021.