Çöp, S., ve N. Türkoğlu. “Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Davranışsal Niyetlere Etkisinde Algılanan Otel İmajının Aracılık Rolü”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 12, sy 3, Haziran 2021, ss. 3170-86, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1208.