Altın, S., ve M. Baş. “Hizmet Beklentilerinin Kuşaksal Pazarlama Bağlamında Farklılaşması: Konaklama Sektörü Üzerine Bir Araştırma”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 12, sy 4, Haziran 2021, ss. 4380-95, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1290.