Olcay, A., İbrahim Giritlioğlu, ve E. Çıkmaz. “Otel İşletmelerinde Çalışan Personelin İletişim Yeterlilik Düzeyi: Gaziantep Bölgesinde Bir Araştırma”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 6, sy 1, Haziran 2021, ss. 385-03, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/174.