Koç, H., ve M. Ertürk. “İşgören İş Tatmini Ile Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmeleri Üzerinde Bir İnceleme”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 15, sy 2, Temmuz 2023, ss. 1563-7, doi:10.20491/isarder.2023.1666.