Cingöz, A., ve Z. K. Koçak. “Akıllı Müşteri Deneyimi Ölçeği: Türkçeye Uyarlama, Geçerlik Ve Güvenirlik Çalışması”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 16, sy 2, Temmuz 2024, ss. 1166-83, doi:10.20491/isarder.2024.1849.