UYAR, A. “Şikayetvar Platformunda Türkiye’deki Büyük Cep Telefonu Operatörlerine Yönelik Tüketici Şikayetlerinin Nitel Analizi”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 17, sy 4, Aralık 2025, ss. 2897-13, doi:10.20491/isarder.2025.2130.