Özaltaş Serçek, G., ve S. Serçek. “Otel Misafirperverliği Algısının Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkisi: Yabancı Turistler Üzerine Bir Araştırma”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 8, sy 4, Haziran 2021, ss. 140-61, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/349.