Güzel Şahin, G. “Üniversite Düzeyinde Turizm Eğitiminde Hizmet Kalitesi Beklenti Ve Algısına Yönelik Ankara’da Bir Araştırma”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 3, sy 4, Haziran 2021, ss. 49-65, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/52.