Bayram, M. “Otel İşletmelerinin Çevrimiçi Tüketici Değerlendirmelerine Yanıt Verip Vermeme Durumlarının Değerlendirilmesi”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 10, sy 1, Haziran 2021, ss. 816-38, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/548.