Aydın, A. E., P. Yıldırım, ve J. J. Özfidan. “Ağızdan Ağıza İletişimi Belirleyen Faktörler: Perakende Sektöründe Bir Araştırma”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 11, sy 1, Haziran 2021, ss. 12-25, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/737.