Özyılmaz Misican, D., ve N. Türkoğlu. “Psikolojik Sermayenin Duygusal Emek Üzerine Etkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 11, sy 1, Haziran 2021, ss. 173-88, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/750.