Özer, L., F. G. Bozkurt, ve A. E. Sertoğlu. “İnternet Bankacılığında Banka Değiştirme Niyetini Etkileyen Faktörler”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 4, sy 4, Haziran 2021, ss. 141-56, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/94.