Polat, İnci, ve O. Sesliokuyucu. “Havayolu Hizmet Sisteminde Ortak Değer Yaratmanın Tekrar Satın Alma Niyetine Etkisi”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 11, sy 4, Haziran 2021, ss. 3073-85, https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/961.