Kara, Ümit, ve N. T. İrge. “Müşterilerin Yaşam Tarzı Ve Değerleri Ile Gönüllü Sadelik Ve Hizmet Kalitesi Algısının Müşteri Memnuniyeti Ve Bağlılığına Etkisi”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 13, sy 2, Haziran 2021, ss. 1491-1, doi:10.20491/isarder.2021.1211.