Altay, K., ve Şule Darıcan. “Asimetrik Bilginin, Örgüte Güven, Müşteri Memnuniyeti Ve Sadakati Üzerine Etkisinin Yapısal Eşitlik Modeli Ile Belirlenmesi”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 13, sy 4, Aralık 2021, ss. 3060-75, doi:10.20491/isarder.2021.1308.