Demirel, Z. H. “Duygusal Emek Algısının İş Performansı Üzerindeki Etkisinde İş Stresinin Aracılık Rolü”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 14, sy 1, Mart 2022, ss. 266-83, doi:10.20491/isarder.2022.1379.