Koç, Hakan, ve Müjdat Ertürk. “İşgören İş Tatmini Ile Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmeleri Üzerinde Bir İnceleme”. İşletme Araştırmaları Dergisi 15, no. 2 (Temmuz 3, 2023): 1563–1573. Erişim Temmuz 17, 2024. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1957.