Okan, Serdar. “Uçuş Öncesi Ve Sonrası Hizmetlere İlişkin Memnuniyetin Uçuş Esnasındaki Memnuniyet Üzerindeki Etkisi: Yolcu Güveninin Aracılık Rolü”. İşletme Araştırmaları Dergisi 16, no. 1 (Mart 28, 2024): 487–500. Erişim Haziran 30, 2024. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/2106.