Akkuş, Çetin, ve Gülizar Akkuş. “Turizm Sektörü Kobilerinin E-CRM Yaklaşımlarının Değerlendirilmesi Ve KOBİ Özelliklerine Göre Farklılıklarının İncelenmesi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 8, no. 1 (Haziran 13, 2021): 380–412. Erişim Haziran 30, 2024. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/299.