Bilgin, Yusuf. “Restoran İşletmelerinde Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti Ve Müşteri Sadakatinin Ağızdan Ağıza Pazarlamaya Etkisi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 9, no. 4 (Haziran 13, 2021): 33–62. Erişim Ağustos 17, 2024. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/460.