Bakır, Mahmut, ve Özlem Atalık. “Entropi Ve Aras Yöntemleriyle Havayolu İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 10, no. 1 (Haziran 13, 2021): 617–638. Erişim Aralık 22, 2024. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/537.