Çal, Betül. “Müşteri Değeri Yaratmak: Düşünme Tarzlarının Müşteri Deneyimi Ile Etkileşimi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 10, no. 4 (Haziran 13, 2021): 115–135. Erişim Haziran 30, 2024. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/671.