Gözen, Ebru. “Duygusal Emek Ve Hizmet Vermeye Yatkınlık Durumu Arasındaki İlişki: Konaklama Sektörü”. İşletme Araştırmaları Dergisi 12, no. 4 (Haziran 13, 2021): 3795–3812. Erişim Nisan 25, 2024. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1249.